Zákon č. 274/2017 Z. z. o obetiach trestných činov vytvára systém podpory a ochrany obetí s dôrazom na osoby vystavené násiliu alebo hrozbe násilia, najmä v prostredí blízkych vzťahov (napr. partnerské násilie, domáce násilie). Kľúčovým prvkom tohto systému sú intervenčné centrá, ktoré pôsobia ako odborné pracoviská na regionálnej úrovni a poskytujú komplexnú pomoc ohrozeným osobám.
Úloha a poslanie intervenčných centier
Intervenčné centrá predstavujú špecializované zariadenia, ktoré zabezpečujú bezprostrednú, koordinovanú a odbornú pomoc osobám ohrozeným násilím. Ich činnosť je založená na princípoch dôstojnosti, dôvernosti, dobrovoľnosti a individuálneho prístupu.
Základným cieľom centra je zastaviť cyklus násilia, stabilizovať situáciu ohrozenej osoby a sprostredkovať jej prístup k službám, ktoré podporia jej bezpečie, psychickú pohodu a sociálne začlenenie.
Pomoc, ktorú intervenčné centrum môže ohrozenej osobe poskytnúť, zahŕňa tieto formy:
1. Odborné sociálne poradenstvo
Intervenčné centrum poskytuje podporu, usmernenie a informácie o možnostiach riešenia situácie, pomoc pri riešení následkov násilia a sociálnej izolácie a pomáha pri obnove psychickej a sociálnej stability. Zároveň spolupracuje s orgánmi sociálnoprávnej ochrany detí, políciou, prokuratúrou a súdmi.
2. Psychologické poradenstvo a krízovú intervenciu
Zabezpečuje psychologickú podporu, krízovú intervenciu alebo sprostredkovanie odbornej psychologickej pomoci a pomáha zvládať traumu, stres a obavy spojené s násilím.
3. Právne informácie a základnú právnu pomoc
Poskytuje informácie o právach obete a možnostiach právnej ochrany, pomáha s návrhom na nariadenie neodkladného opatrenia (napr. zákaz vstupu do obydlia, zákaz priblíženia a iných ochranných opatrení) a pri ďalších nadväzujúcich súdnych konaniach a asistuje pri podaní trestného oznámenia alebo návrhu na vykázanie násilnej osoby.
4. Asistencia pri kontakte s orgánmi a inštitúciami
Ak je to potrebné sprevádza osobu pri kontakte s políciou, súdmi, lekármi, úradmi a pomáha pri komunikácii s inými subjektmi pomoci (napr. bezpečné ženské domy, zariadenia núdzového bývania, poradenské centrá).
5. Pomoc pri zabezpečení bezpečia a bývania
Pomáha s vyhodnotením miery ohrozenia ďalším alebo závažnejším násilím a spolupracuje na vytvorení bezpečnostného plánu pre obeť, ktorý pomáha znížiť riziko vážnej ujmy či zabitia v dôsledku pokračujúceho násilia a pri umiestnení do bezpečného ubytovania (napr. bezpečný ženský dom).
6. Koordinácia pomoci
Pôsobí ako koordinačný bod medzi políciou, sociálnymi službami, zdravotníctvom a súdmi a dozerá na to, aby bola pomoc obeti poskytovaná komplexne a efektívne.
7. Bezplatnosť pomoci
Pomoc poskytovaná intervenčným centrom je bezplatná a dôverná.
Podľa § 10 a § 11 zákona č. 274/2017 Z. z. intervenčné centrum poskytuje ohrozenej osobe najmä:
Odborné sociálne poradenstvo, teda pomoc pri riešení následkov násilia, sociálnej izolácie a pri obnove samostatnosti.
Poskytuje aj psychologické poradenstvo a krízovú intervenciu – podpora pri zvládaní traumy, stresu a psychických dôsledkov násilia a základné právne informácie a právnu asistenciu – vysvetlenie právnych možností, podpora pri podaní trestného oznámenia alebo návrhu na nariadenie neodkladného opatrenia.
Dôležitá je tiež asistencia pri kontakte s orgánmi a inštitúciami – sprevádzanie a zastupovanie pri komunikácii s políciou, súdmi, úradmi či poskytovateľmi sociálnych služieb, pomoc pri zabezpečení bezpečia a bývania – vypracovanie bezpečnostného plánu, sprostredkovanie bezpečného ubytovania, spolupráca s krízovými centrami a koordinácia pomoci – prepojenie relevantných subjektov (polícia, sociálne služby, zdravotníctvo, prokuratúra, mimovládne organizácie) s cieľom efektívnej ochrany ohrozenej osoby.
Zásady poskytovania pomoci
Pomoc poskytovaná intervenčným centrom je bezplatná, odborná a dôverná.
Centrum postupuje tak, aby rešpektovalo vôľu a potreby ohrozenej osoby, minimalizovalo sekundárnu viktimizáciu a podporovalo dlhodobú stabilizáciu a samostatnosť klienta.
Záver
Intervenčné centrá zohrávajú v systéme ochrany obetí násilia kľúčovú úlohu. Spájajú prvky sociálnej, psychologickej a právnej pomoci do jednotného, koordinovaného postupu. Ich činnosť napomáha nielen bezprostrednej ochrane ohrozenej osoby, ale aj prevencii ďalšieho násilia a zvyšovaniu povedomia o právach obetí trestných činov.
Aktivity Poradenského a intervenčného centra Fenestra v roku 2025 realizujeme vďaka podpore Ministerstva spravodlivosti SR v rámci dotačného programu na poskytnutie odbornej pomoci obetiam trestných činov, Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR v rámci dotácie na podporu rovnosti žien a mužov a rovnosti príležitostí a Košického samosprávneho kraja.
Za obsah tohto článku výhradne zodpovedá Fenestra.
